Het recente voortijdige seizoenseinde van Diablo 3 zorgde ervoor dat spelers gefrustreerd raakten. Een communicatiestoring binnen de ontwikkelingsteams van Blizzard resulteerde in de onverwachte beëindiging, met gevolgen voor zowel Koreaanse als Europese servers. Spelers meldden verloren voortgang en resetten hun voorraad, zelfs na de herstart van het seizoen. Dit staat in schril contrast met de recente vrijgevigheid die Diablo 4-spelers hebben getoond.
Diablo 4-spelers ontvingen verschillende gratis geschenken, waaronder twee gratis boosts voor degenen die eigenaar zijn van het schip en een gratis level 50-personage voor iedereen. Dit personage wordt geleverd met ontgrendelde Lilith Altars en toegang tot nieuwe uitrusting, bedoeld om terugkerende spelers een nieuwe start te geven na twee belangrijke patches. Deze patches hebben Diablo 4 drastisch veranderd, waardoor veel vroege gamebuilds en items niet meer effectief waren.
Het incident benadrukt een verschil in servicekwaliteit tussen Diablo 3 en Diablo 4. Hoewel Diablo 4 profiteert van voortdurende ondersteuning en gratis geschenken, ondervonden Diablo 3-spelers een aanzienlijke tegenslag als gevolg van interne miscommunicatie. Deze situatie, naast de aanhoudende problemen met de geremasterde klassieke games van Blizzard, onderstreept de uitdagingen binnen de operationele structuur van het bedrijf nog meer. Het aanhoudende succes van World of Warcraft demonstreert echter het vermogen van Blizzard om een samenhangend en boeiend spelersecosysteem in meerdere titels te behouden.
