Penghujung musim pramatang Diablo 3 baru-baru ini membuatkan pemain kecewa. Pecahan komunikasi dalam pasukan pembangunan Blizzard mengakibatkan penamatan yang tidak dijangka, memberi kesan kepada pelayan Korea dan Eropah. Pemain melaporkan kemajuan yang hilang dan menetapkan semula simpanan, walaupun selepas permulaan semula musim. Ini berbeza dengan ketara dengan kemurahan hati yang ditunjukkan kepada pemain Diablo 4 baru-baru ini.
Pemain Diablo 4 menerima beberapa hadiah percuma, termasuk dua rangsangan percuma untuk mereka yang memiliki kapal dan watak tahap 50 percuma untuk semua orang. Watak ini didatangkan dengan Lilith Altars yang tidak berkunci dan akses kepada peralatan baharu, bertujuan untuk memberikan permulaan baharu bagi pemain yang kembali selepas dua tompok penting. Tampalan ini telah mengubah Diablo 4 secara drastik, menjadikan banyak binaan awal permainan dan item tidak berkesan.
Insiden itu menyerlahkan perbezaan dalam kualiti perkhidmatan antara Diablo 3 dan Diablo 4. Walaupun Diablo 4 mendapat manfaat daripada sokongan dan hadiah percuma yang berterusan, pemain Diablo 3 mengalami kemunduran yang ketara disebabkan oleh miskomunikasi dalaman. Situasi ini, di samping isu berterusan dengan permainan klasik Blizzard yang dimaster semula, menekankan lagi cabaran dalam struktur operasi syarikat. Kejayaan berkekalan World of Warcraft, bagaimanapun, menunjukkan keupayaan Blizzard untuk mengekalkan ekosistem pemain yang padu dan menarik merentasi pelbagai tajuk.
