Het Marvel Rivals -team kondigde onlangs aan, en vervolgens snel omgekeerd, een geplande gedeeltelijke rating -reset voor alle spelers. Deze eerste beslissing, niet verwonderlijk, ontmoette een belangrijke terugslag van spelers. Het vooruitzicht om te herhalen om eerder verdiende rangen te bereiken en beloningen te belonen, frustreerde veel spelers, met name die met beperkte gamingtijd.
Binnen 24 uur reageerden de ontwikkelaars echter rechtstreeks op sociale media en kondigden ze een volledige omkering van de rating -reset aan. Na een grote game -update op 21 februari bleven de beoordelingen van spelers onaangetast.
Deze snelle reactie en cursuscorrectie toont het belang van open communicatie en responsiviteit op feedback van spelers in de markt voor live-service game. De proactieve afhandeling van deze situatie van het Marvel -rivalenteam staat in schril contrast met vele andere spellen die wankelden vanwege slechte communicatie en een gebrek aan betrokkenheid bij hun spelersbestand. Hun snelle actie is een verfrissend voorbeeld van effectief gemeenschapsbeheer.
