La squadra Marvel Rivals ha recentemente annunciato, e poi rapidamente invertito, un ripristino di valutazione parziale pianificato per tutti i giocatori. Questa decisione iniziale, ovviamente, ha incontrato un significativo contraccolpo dei giocatori. La prospettiva di rianimarsi di raggiungere i ranghi e premi in precedenza hanno comprensibilmente frustrato molti giocatori, in particolare quelli con tempo di gioco limitato.
Tuttavia, entro 24 ore, gli sviluppatori hanno risposto direttamente sui social media, annunciando una completa inversione del ripristino della valutazione. A seguito di un importante aggiornamento del gioco del 21 febbraio, le valutazioni dei giocatori sono rimaste inalterate.
Questa rapida risposta e correzione del corso mostra l'importanza della comunicazione aperta e della reattività per il feedback dei giocatori nel mercato dei giochi in tempo reale. La gestione proattiva da parte della squadra Marvel di questa situazione è in netto contrasto con molti altri giochi che hanno vacillato a causa della scarsa comunicazione e della mancanza di impegno con la base dei giocatori. La loro rapida azione è un esempio rinfrescante di un'efficace gestione della comunità.
