Kamakailan lamang ay inihayag ng koponan ng Marvel Rivals, at pagkatapos ay mabilis na baligtad, isang nakaplanong bahagyang pag -reset ng rating para sa lahat ng mga manlalaro. Ang paunang desisyon na ito, na hindi nakakagulat, ay nakipagpulong sa makabuluhang backlash ng player. Ang pag -asam ng pagrerehistro upang maabot ang dati nang nakakuha ng mga ranggo at gantimpala ay maliwanag na nabigo ang maraming mga manlalaro, lalo na sa mga may limitadong oras ng paglalaro.
Gayunpaman, sa loob ng 24 na oras, ang mga developer ay direktang tumugon sa social media, na nagpapahayag ng isang kumpletong pagbabalik sa pag -reset ng rating. Kasunod ng isang pangunahing pag -update ng laro noong ika -21 ng Pebrero, ang mga rating ng player ay nanatiling hindi maapektuhan.
Ang mabilis na pagtugon at pagwawasto ng kurso ay nagpapakita ng kahalagahan ng bukas na komunikasyon at pagtugon sa feedback ng player sa live-service game market. Ang proactive na paghawak ng koponan ng Marvel Rivals ng sitwasyong ito ay nakatayo sa kaibahan ng maraming iba pang mga laro na humina dahil sa hindi magandang komunikasyon at isang kakulangan ng pakikipag -ugnay sa base ng kanilang manlalaro. Ang kanilang mabilis na pagkilos ay isang nakakapreskong halimbawa ng epektibong pamamahala ng komunidad.
