Valve đã bác bỏ chắc chắn các báo cáo gần đây cho thấy nền tảng hơi nước của nó đã trải qua một vụ hack dữ liệu "chính", khẳng định rằng "không vi phạm" hệ thống hơi nước. Mặc dù có những lo ngại từ người dùng về các báo cáo cho rằng hơn 89 triệu hồ sơ người dùng đã bị xâm phạm, cuộc điều tra kỹ lưỡng của Steam cho thấy rằng rò rỉ chỉ liên quan đến "tin nhắn văn bản cũ". Những tin nhắn này chứa SMSS mã một lần nhưng không bao gồm bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.
Trong một tuyên bố được đưa ra trên Steam, Valve đã nêu chi tiết những phát hiện của họ sau khi kiểm tra mẫu rò rỉ, kết luận rằng không có dữ liệu khách hàng nào bị xâm phạm. Họ giải thích: "Rò rỉ bao gồm các tin nhắn văn bản cũ hơn bao gồm các mã một lần chỉ có giá trị trong các khung thời gian 15 phút và các số điện thoại mà họ được gửi đến.
Valve tiếp tục trấn an người dùng rằng "tin nhắn văn bản cũ không thể được sử dụng để vi phạm bảo mật tài khoản Steam của bạn và bất cứ khi nào mã được sử dụng để thay đổi email hoặc mật khẩu hơi của bạn bằng SMS, bạn sẽ nhận được xác nhận qua email và/hoặc tin nhắn bảo mật Steam."
Ngoài ra, Valve đã có cơ hội khuyến khích người chơi tăng cường bảo mật tài khoản của họ bằng cách thiết lập Trình xác thực Steam Mobile, cung cấp bảo mật 2 yếu tố và được coi là "cách tốt nhất để gửi tin nhắn an toàn về tài khoản và tài khoản của bạn."Với tần suất vi phạm dữ liệu ngày càng tăng và thực tế là hơn 89 triệu người dùng có tài khoản Steam, mối quan tâm về các thỏa hiệp bảo mật tiềm năng là điều dễ hiểu. Một trong những vi phạm dữ liệu liên quan đến trò chơi video khét tiếng nhất đã xảy ra vào năm 2011 khi các mạng di động PlayStation 3 và PlayStation đã bị xâm phạm nghiêm trọng, dẫn đến việc ngừng hoạt động kéo dài gần một tháng và ảnh hưởng đến 77 triệu tài khoản.
Hơn nữa, đó không chỉ là dữ liệu khách hàng dễ bị tổn thương. Vào tháng 10 năm trước, nhà phát triển Pokémon Game Freak đã bị tấn công bởi một vụ hack đáng kể đã rò rỉ dữ liệu về nhân viên hiện tại và cũ của nó, cũng như chi tiết về đường ống phát triển của nó. Năm 2023, Sony xác nhận rằng dữ liệu thuộc về gần 7.000 nhân viên hiện tại và các nhân viên cũ đã bị xâm phạm trong hai vi phạm riêng biệt trong năm đó. Ngoài ra, vào tháng 12 năm 2023, tin tặc đã vi phạm dữ liệu bí mật tại nhà phát triển Người nhện của Marvel, Insomniac.
