Valve ha saldamente confutato recenti rapporti che suggeriscono che la sua piattaforma Steam ha sperimentato un "grande" hack di dati, affermando che non vi era "una violazione" di sistemi Steam. Nonostante le preoccupazioni degli utenti su rapporti che affermavano che oltre 89 milioni di record degli utenti sono stati compromessi, un'indagine approfondita di Steam ha rivelato che la perdita ha coinvolto solo "messaggi di testo più vecchi". Questi messaggi contenevano SMS di codice una tantum ma non includevano dati personali.
In una dichiarazione rilasciata su Steam, Valve ha dettagliato i loro risultati dopo aver esaminato il campione di perdite, concludendo che nessun dati sui clienti è stato compromesso. Spiegavano: "La perdita consisteva in vecchi messaggi di testo che includevano codici una tantum che erano validi solo per i tempi di 15 minuti e i numeri di telefono a cui venivano inviati. I dati trapelati non associano i numeri di telefono a un account Steam, informazioni sulla password, informazioni di pagamento o altri dati personali.
Valve ha inoltre rassicurato gli utenti secondo cui "i vecchi messaggi di testo non possono essere utilizzati per violare la sicurezza del tuo account Steam e ogni volta che un codice viene utilizzato per modificare l'e -mail o la password del vapore utilizzando SMS, riceverai una conferma tramite e -mail e/o messaggi sicuri del vapore."
Inoltre, Valve ha colto l'occasione per incoraggiare i giocatori a migliorare la sicurezza del proprio account impostando il Steam Mobile Authenticator, che fornisce sicurezza a 2 fattori ed è considerato "il modo migliore per inviare messaggi sicuri sul tuo account e sulla sicurezza del tuo account".Data la crescente frequenza delle violazioni dei dati e il fatto che oltre 89 milioni di utenti hanno account Steam, la preoccupazione per i potenziali compromessi della sicurezza era comprensibile. Una delle più famose violazioni dei dati relative ai videogiochi si è verificata nel 2011 quando le reti portatili PlayStation 3 e PlayStation sono state gravemente compromesse, portando a un'interruzione di quasi mese e colpendo 77 milioni di conti.
Inoltre, non sono solo i dati dei clienti che sono vulnerabili. Nell'ottobre dell'anno precedente, il gioco degli sviluppatori di Pokémon Freak è stato colpito da un hack significativo che trapelava dati sul suo staff attuale e precedente, nonché dettagli sulla sua pipeline di sviluppo. Nel 2023, Sony confermò che i dati appartenenti a quasi 7000 dei suoi dipendenti attuali ed ex furono compromessi in due violazioni separate quell'anno. Inoltre, nel dicembre 2023, gli hacker hanno violato i dati riservati presso lo sviluppatore di Spider-Man della Marvel, Insomniac.
