Valve ได้หักล้างรายงานล่าสุดอย่างแน่นหนาซึ่งชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์ม Steam ประสบกับการแฮ็คข้อมูล "สำคัญ" โดยยืนยันว่ามี "ไม่ใช่การละเมิด" ของระบบไอน้ำ แม้จะมีข้อกังวลจากผู้ใช้ในรายงานที่อ้างว่ามีการบันทึกผู้ใช้มากกว่า 89 ล้านราย แต่การตรวจสอบอย่างละเอียดของ Steam เปิดเผยว่าการรั่วไหลนั้นเกี่ยวข้องกับ "ข้อความเก่า" เท่านั้น ข้อความเหล่านี้มีรหัส SMS แบบครั้งเดียว แต่ไม่ได้รวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ
ในแถลงการณ์ที่ปล่อยออกมาบน Steam วาล์วมีรายละเอียดการค้นพบของพวกเขาหลังจากตรวจสอบตัวอย่างการรั่วไหลโดยสรุปว่าไม่มีข้อมูลลูกค้าถูกบุกรุก พวกเขาอธิบายว่า "การรั่วไหลประกอบด้วยข้อความเก่า ๆ ที่รวมรหัสครั้งเดียวที่ใช้ได้เฉพาะสำหรับเฟรมเวลา 15 นาทีและหมายเลขโทรศัพท์ที่พวกเขาถูกส่งไปข้อมูลที่รั่วไหลไม่ได้เชื่อมโยงหมายเลขโทรศัพท์กับบัญชี Steam ข้อมูลรหัสผ่านข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ "
Valve ให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้เพิ่มเติมว่า "ข้อความตัวอักษรเก่าไม่สามารถใช้เพื่อละเมิดความปลอดภัยของบัญชี Steam ของคุณและเมื่อใดก็ตามที่มีการใช้รหัสเพื่อเปลี่ยนอีเมล Steam หรือรหัสผ่านของคุณโดยใช้ SMS คุณจะได้รับการยืนยันทางอีเมลและ/หรือข้อความที่ปลอดภัย"
นอกจากนี้ Valve ยังใช้โอกาสในการกระตุ้นให้ผู้เล่นปรับปรุงความปลอดภัยของบัญชีของพวกเขาโดยการตั้งค่า Authenticator Steam Mobile ซึ่งให้ความปลอดภัย 2 ปัจจัยและถือว่าเป็น "วิธีที่ดีที่สุดในการส่งข้อความที่ปลอดภัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณและความปลอดภัยของบัญชีของคุณ"ด้วยความถี่ที่เพิ่มขึ้นของการละเมิดข้อมูลและความจริงที่ว่าผู้ใช้มากกว่า 89 ล้านคนมีบัญชี Steam ความกังวลเกี่ยวกับการลดลงของความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นนั้นเป็นที่เข้าใจได้ หนึ่งในการละเมิดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวิดีโอเกมที่มีชื่อเสียงที่สุดเกิดขึ้นในปี 2554 เมื่อเครือข่าย PlayStation 3 และ PlayStation Portable ถูกบุกรุกอย่างรุนแรงนำไปสู่การดับเกือบเดือนและส่งผลกระทบต่อบัญชี 77 ล้านบัญชี
ยิ่งกว่านั้นไม่ใช่แค่ข้อมูลลูกค้าที่มีความเสี่ยง ในเดือนตุลาคมของปีที่แล้วเกมPokémon Developer Freak ได้รับผลกระทบจากการแฮ็คที่สำคัญที่รั่วไหลออกมาเกี่ยวกับพนักงานปัจจุบันและอดีตรวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการพัฒนาท่อส่ง ในปี 2023 Sony ยืนยันว่าข้อมูลที่เป็นของพนักงานในปัจจุบันและอดีตเกือบ 7,000 คนถูกบุกรุกในการละเมิดสองครั้งในปีนั้น นอกจากนี้ในเดือนธันวาคม 2566 แฮ็กเกอร์ละเมิดข้อมูลที่เป็นความลับที่ Insomniac นักพัฒนา Spider-Man ของ Marvel
