Cựu giám đốc điều hành của Playstation, Shuhei Yoshida, đã bày tỏ sự dè dặt của mình về sự thúc đẩy gây tranh cãi của Sony vào các trò chơi video dịch vụ trực tiếp. Trong nhiệm kỳ của mình với tư cách là chủ tịch của Sie Worldwide Studios từ năm 2008 đến 2019, Yoshida nói với Kinda Funny Games rằng Sony nhận thức rõ về những rủi ro liên quan đến đầu tư vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp.
Nhận xét của Yoshida đến vào một thời điểm đầy thách thức cho các dự án dịch vụ trực tiếp của PlayStation. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, bán được 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần và trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất từ trước đến nay, các tựa game dịch vụ trực tiếp khác từ Sony đã phải đối mặt với những thất bại đáng kể. Đáng chú ý, Concord của Sony hóa ra là một sự thất vọng lớn, chỉ kéo dài một vài tuần trước khi được đưa ngoại tuyến do sự tham gia của người chơi cực kỳ thấp. Trò chơi cuối cùng đã bị hủy bỏ, và nhà phát triển của nó đã bị đóng cửa.
Sự thất bại của Concord là tốn kém cho Sony, với chi phí phát triển ban đầu được báo cáo lên tới 200 triệu đô la, theo Kotaku . Con số này không bao gồm các chi phí phát triển đầy đủ, cũng như không bao gồm việc mua lại quyền IP của Concord hoặc chính Studios Studios.
Sự thất bại của Concord sau khi hủy bỏ trò chơi nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog. Ngoài ra, Sony gần đây đã hủy bỏ hai dự án dịch vụ trực tiếp không báo trước: một danh hiệu God of War được phát triển bởi BluePoint và một trò chơi khác từ những ngày phát triển, Bend.
Yoshida, người gần đây đã rời Sony sau 31 năm với công ty, đã phản ánh về chiến lược dịch vụ trực tiếp của PlayStation trong cuộc phỏng vấn của anh với các trò chơi vui nhộn. Anh ấy đề nghị rằng nếu anh ấy ở vị trí của Giám đốc điều hành của Tập đoàn Entertainment Entertainment Studio hiện tại, ông Hermen Hulst, anh ấy sẽ chống lại sự thay đổi đối với các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Yoshida giải thích rằng anh ta chịu trách nhiệm phân bổ ngân sách và đặt câu hỏi về sự khôn ngoan của việc chuyển tiền từ các tựa game chơi đơn thành công như God of War sang các trò chơi dịch vụ trực tiếp.
Tuy nhiên, Yoshida thừa nhận rằng dưới sự lãnh đạo của Hulst, Sony đã cung cấp thêm các nguồn lực để khám phá các trò chơi dịch vụ trực tiếp trong khi tiếp tục hỗ trợ các tựa game chơi đơn. Ông lưu ý rằng Sony đã nhận thức được những rủi ro liên quan nhưng sẵn sàng cung cấp cho Hulst các nguồn lực để thử nghiệm. Yoshida ca ngợi thành công bất ngờ của Helldivers 2, nhấn mạnh bản chất không thể đoán trước của ngành công nghiệp game. Ông bày tỏ hy vọng rằng chiến lược của Sony cuối cùng sẽ chứng minh thành công, bất chấp sự dè dặt cá nhân của ông.
Trong một cuộc gọi tài chính gần đây, Chủ tịch Sony, COO và CFO Hiroki Totoki đã thảo luận về những bài học rút ra từ cả sự ra mắt kỷ lục của Helldivers 2 và sự thất bại của Concord. Totoki thừa nhận rằng Sony nên thực hiện các điểm kiểm tra phát triển, chẳng hạn như thử nghiệm người dùng và đánh giá nội bộ, sớm hơn nhiều trong quá trình này. Ông cho rằng sự can thiệp trước đó có thể đã cho phép Sony giải quyết các vấn đề của Concord trước khi ra mắt.
Totoki cũng chỉ trích "tổ chức im lặng" của Sony, mà ông tin rằng cản trở giao tiếp và hợp tác hiệu quả giữa các nhóm khác nhau. Ông chỉ ra rằng thời gian phát hành của Concord, ngay sau khi ra mắt thành công Black Myth: Wukong, có thể đã góp phần vào hiệu suất kém của nó do sự ăn thịt thị trường.
Trong cùng một cuộc gọi tài chính, Phó chủ tịch cấp cao của Sony về Tài chính và IR Sadahiko Hayakawa đã so sánh các lần ra mắt của Helldivers 2 và Concord, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chia sẻ các bài học kinh nghiệm trên các hãng phim của Sony. Hayakawa đã phác thảo kế hoạch tăng cường hệ thống quản lý phát triển của Sony bằng cách kết hợp những hiểu biết từ cả các dự án thành công và thất bại. Ông nhấn mạnh sự cần thiết của một danh mục đầu tư cân bằng bao gồm các tựa game chơi đơn đã được Sony của Sony và các trò chơi dịch vụ trực tiếp mang đến một mức độ rủi ro nhất định.
Nhìn về phía trước, một số trò chơi dịch vụ trực tiếp PlayStation vẫn đang được phát triển, bao gồm Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $.
