L'ancien directeur de PlayStation, Shuhei Yoshida, a exprimé ses réserves sur la poussée controversée de Sony dans les jeux vidéo de service en direct. Au cours de son mandat en tant que président de SIE Worldwide Studios de 2008 à 2019, Yoshida a déclaré à des jeux Kinda Funny que Sony était bien au courant des risques associés à l'investissement dans des jeux de services en direct.
Les commentaires de Yoshida se déroulent à une période difficile pour les entreprises de services en direct de PlayStation. Alors que Helldivers 2 d'Arrowhead a obtenu un succès remarquable, vendant 12 millions d'exemplaires en seulement 12 semaines et devenant le jeu PlayStation Studios le plus vendu, d'autres titres de services en direct de Sony ont fait face à des revers importants. Notamment, la concorde de Sony s'est avérée être une déception majeure, ne dutant que quelques semaines avant d'être retirée en raison d'un engagement extrêmement bas des joueurs. Le jeu a finalement été annulé et son développeur a été fermé.
L'échec de Concord a été coûteux pour Sony, les frais de développement initiaux atteignant 200 millions de dollars, selon Kotaku . Ce chiffre ne couvrait pas les frais de développement complets, et n'a pas inclus l'acquisition des Droits de Concord IP ou des studios Firewalk lui-même.
La débâcle de Concord a suivi l'annulation du jeu multijoueur de Naughty Dog's The Last of Us. De plus, Sony a récemment annulé deux projets de services en direct inopinés: un titre God of War en cours de développement par BluePoint et un autre jeu du développeur Days Gone, Bend.
Yoshida, qui a récemment quitté Sony après 31 ans dans l'entreprise, a réfléchi à la stratégie de service en direct de PlayStation dans son interview avec des jeux Kinda Funny. Il a suggéré que s'il était en position de PDG actuel de Sony Interactive Entertainment Studio Business Group, Hermen Hulst, il aurait résisté à la transition vers des jeux de services en direct. Yoshida a expliqué qu'il était responsable de l'attribution du budget et a remis en question la sagesse de détourner des fonds de titres solo à succès comme God of War to Live Service Games.
Cependant, Yoshida a reconnu que sous le leadership de Hulst, Sony a fourni des ressources supplémentaires pour explorer les jeux de services en direct tout en continuant à soutenir des titres solo. Il a noté que Sony était au courant des risques impliqués mais était disposé à donner à Hulst les ressources pour expérimenter. Yoshida a salué le succès inattendu de Helldivers 2, mettant l'accent sur la nature imprévisible de l'industrie du jeu. Il a exprimé l'espoir que la stratégie de Sony pourrait finalement s'avérer de succès, malgré ses réserves personnelles.
Lors d'un récent appel financier, le président de Sony, COO, et le directeur financier Hiroki Totoki ont discuté des leçons apprises à la fois du lancement record de Helldivers 2 et de l'échec de Concord. Totoki a admis que Sony aurait dû mettre en œuvre des points de contrôle de développement, tels que les tests des utilisateurs et les évaluations internes, beaucoup plus tôt dans le processus. Il a suggéré qu'une intervention antérieure aurait pu permettre à Sony de résoudre les problèmes de Concord avant son lancement.
Totoki a également critiqué "Organization talded" de Sony, qui, selon lui, a gêné la communication et la collaboration efficaces entre différentes équipes. Il a souligné que le moment de la sortie de Concord, peu de temps après le lancement réussi de Black Myth: Wukong, a peut-être contribué à ses mauvaises performances en raison de la cannibalisation du marché.
Au cours du même appel financier, le vice-président senior de Sony pour la finance et Ir Sadahiko Hayakawa ont comparé les lancements de Helldivers 2 et Concord, soulignant l'importance de partager les leçons apprises dans les studios de Sony. Hayakawa a décrit les plans pour renforcer le système de gestion du développement de Sony en incorporant les informations de projets réussis et échoués. Il a souligné la nécessité d'un portefeuille équilibré qui comprend des titres solo éprouvés de Sony et des jeux de services en direct qui comportent un certain niveau de risque.
Pour l'avenir, plusieurs jeux de services en direct PlayStation sont toujours en développement, notamment le marathon de Bungie, Guerrilla's Horizon Online et Fairgame $ de Haven Studio.
