Memperkenalkan Freshdesk apl mudah alih: Penyelesaian semua-dalam-satu anda untuk menyampaikan sokongan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja! Keluar dari batasan desktop anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Urus pertanyaan merentas berbilang saluran dengan mudah, membalas terus dari telefon anda. Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian terkemuka dari Freshworks, menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, alih keluar tiket yang tidak berkaitan, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dan terima pemberitahuan tolak segera. Muat turun sekarang dan sediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, tidak kira di mana anda berada.
Ciri Apl Utama:
- Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket sokongan yang boleh diakses dengan pantas, memberikan pandangan menyeluruh tentang pertanyaan dan masalah pelanggan.
- Keutamaan Pintar: Utamakan tiket segera menggunakan penapis, memastikan perhatian segera terhadap kebimbangan pelanggan yang kritikal.
- Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus aliran kerja sokongan anda dengan cekap dengan menetapkan keutamaan, menugaskan ejen dan mengemas kini status tiket.
- Automasi Satu Sentuhan: Permudahkan tugasan berulang dengan automasi satu klik, membolehkan respons pantas dan mudah kepada pertanyaan pelanggan.
- Pengurusan Tiket yang Berkesan: Alih keluar tiket yang tidak perlu dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang bersih dan cekap.
- Penjejakan Masa Tepat: Catatkan masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dengan tepat, memudahkan analisis prestasi dan masa tindak balas yang lebih baik.
Kesimpulannya:
Apl Android Freshdesk memperkasakan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Dengan mengendalikan pertanyaan merentasi pelbagai saluran, mengutamakan tiket, mengautomasikan tugas dan menyediakan alatan pengurusan sokongan yang mantap, aplikasi ini memastikan sokongan pelanggan yang cepat dan berkesan. Perniagaan yang menggunakan apl Freshdesk boleh meningkatkan proses sokongan pelanggan mereka dengan ketara dan mencapai tahap kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.
Tag : Produktiviti
