Mobil uygulama Freshdesk ile tanışın: Her zaman, her yerde olağanüstü müşteri desteği sunmak için hepsi bir arada çözümünüz! Freshdesk Android uygulamasıyla masaüstünüzün sınırlarından kurtulun ve müşterilerinizi memnun edin. Doğrudan telefonunuzdan yanıt vererek birden fazla kanaldaki sorguları zahmetsizce yönetin. Freshworks'ün önde gelen çevrimiçi müşteri destek yazılımı Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web sitenizi sorunsuz bir şekilde entegre eder. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, acil sorunları önceliklendirin, temsilcileri atayın, destek talebi durumlarını güncelleyin, rutin görevleri otomatikleştirin, alakasız destek taleplerini kaldırın, spam'i engelleyin, her destek talebi için harcanan zamanı takip edin ve anında anlık bildirimler alın. Hemen indirin ve nerede olursanız olun olağanüstü müşteri hizmetleri sunun.
Temel Uygulama Özellikleri:
- Bir Bakışta Kontrol Paneli: Müşteri sorgularının ve sorunlarının kapsamlı bir görünümünü sunarak erişilebilir tüm destek kayıtlarını hızlı bir şekilde inceleyin.
- Akıllı Önceliklendirme: Filtreleri kullanarak acil destek taleplerini önceliklendirerek kritik müşteri endişelerine anında müdahale edilmesini sağlayın.
- Kolaylaştırılmış Destek Yönetimi: Öncelikleri belirleyerek, temsilcileri atayarak ve destek bildirim durumlarını güncelleyerek destek iş akışınızı verimli bir şekilde yönetin.
- Tek Dokunuşla Otomasyon: Tek tıklamayla otomasyonlarla tekrarlanan görevleri basitleştirerek müşteri sorgularına hızlı ve zahmetsiz yanıtlar verin.
- Etkili Bilet Yönetimi: Temiz ve etkili bir yardım masası sağlayarak gereksiz biletleri kaldırın ve spam'i doğrudan telefonunuzdan engelleyin.
- Hassas Zaman Takibi: Her destek talebi için harcanan süreyi doğru şekilde günlüğe kaydedin, performans analizini kolaylaştırın ve yanıt sürelerini iyileştirin.
Sonuç olarak:
Freshdesk Android uygulaması olağanüstü mobil müşteri hizmetlerini güçlendirir. Bu uygulama, çeşitli kanallardaki sorguları ele alarak, bildirimleri önceliklendirerek, görevleri otomatikleştirerek ve güçlü destek yönetimi araçları sağlayarak hızlı ve etkili müşteri desteği sağlar. Freshdesk uygulamasını kullanan işletmeler, müşteri destek süreçlerini önemli ölçüde iyileştirebilir ve daha yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti elde edebilir.
Etiketler : Verimlilik
