Przedstawiamy aplikację mobilną Freshdesk: Twoje kompleksowe rozwiązanie zapewniające wyjątkową obsługę klienta w dowolnym miejscu i czasie! Uwolnij się od ograniczeń komputera i zachwyć swoich klientów aplikacją Freshdesk na Androida. Z łatwością zarządzaj zapytaniami kierowanymi do wielu kanałów, odpowiadając bezpośrednio z telefonu. Freshdesk, wiodące oprogramowanie do obsługi klienta online firmy Freshworks, płynnie integruje pocztę e-mail, telefon, czat, Facebook, Twitter i Twoją witrynę internetową. Uzyskaj dostęp do wszystkich zgłoszeń, nadawaj priorytet pilnym sprawom, przypisuj agentów, aktualizuj statusy zgłoszeń, automatyzuj rutynowe zadania za pomocą jednego kliknięcia, usuwaj nieistotne zgłoszenia, blokuj spam, śledź czas spędzony nad każdym zgłoszeniem i otrzymuj natychmiastowe powiadomienia push. Pobierz teraz i zapewnij wyjątkową obsługę klienta, bez względu na to, gdzie jesteś.
Najważniejsze funkcje aplikacji:
- Panel kontrolny w skrócie: Szybko przeglądaj wszystkie dostępne zgłoszenia pomocy technicznej, zapewniając kompleksowy wgląd w zapytania i problemy klientów.
- Inteligentna priorytetyzacja: Nadaj priorytet pilnym zgłoszeniom za pomocą filtrów, zapewniając szybką reakcję na krytyczne problemy klientów.
- Usprawnione zarządzanie pomocą techniczną: Efektywnie zarządzaj przepływem pracy pomocy technicznej, ustalając priorytety, przypisując agentów i aktualizując statusy zgłoszeń.
- Automatyzacja jednym dotknięciem: Uprość powtarzalne zadania dzięki automatyzacji jednym kliknięciem, umożliwiając szybkie i łatwe reagowanie na zapytania klientów.
- Efektywne zarządzanie zgłoszeniami: Usuń niepotrzebne zgłoszenia i zablokuj spam bezpośrednio ze swojego telefonu, utrzymując czyste i wydajne centrum pomocy.
- Precyzyjne śledzenie czasu: Dokładnie rejestruj czas spędzony na każdym zgłoszeniu, ułatwiając analizę wydajności i skracając czas reakcji.
Podsumowując:
Aplikacja Freshdesk na Androida zapewnia wyjątkową mobilną obsługę klienta. Obsługując zapytania różnymi kanałami, ustalając priorytety zgłoszeń, automatyzując zadania i zapewniając niezawodne narzędzia do zarządzania wsparciem, ta aplikacja zapewnia szybką i skuteczną obsługę klienta. Firmy korzystające z aplikacji Freshdesk mogą znacząco usprawnić procesy obsługi klienta i osiągnąć wyższy poziom zadowolenia klientów.
Tagi : Productivity
