Ipinapakilala ang Freshdesk mobile app: Ang iyong all-in-one na solusyon para sa paghahatid ng pambihirang suporta sa customer anumang oras, kahit saan! Takasan ang limitasyon ng iyong desktop at pasayahin ang iyong mga customer gamit ang Freshdesk Android app. Walang kahirap-hirap na pamahalaan ang mga katanungan sa maraming channel, direktang tumutugon mula sa iyong telepono. Ang Freshdesk, ang nangungunang online na software ng suporta sa customer mula sa Freshworks, ay walang putol na isinasama ang email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website. I-access ang lahat ng mga tiket, bigyang-priyoridad ang mga kagyat na isyu, magtalaga ng mga ahente, i-update ang mga katayuan ng tiket, i-automate ang mga nakagawiang gawain sa isang pag-click, alisin ang mga hindi nauugnay na tiket, i-block ang spam, subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket, at makatanggap ng mga instant na push notification. Mag-download ngayon at magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer, nasaan ka man.
Mga Pangunahing Tampok ng App:
- At-a-Glance Dashboard: Mabilis na suriin ang lahat ng accessible na ticket sa suporta, na nagbibigay ng komprehensibong pagtingin sa mga tanong at problema ng customer.
- Intelligent Prioritization: Unahin ang mga apurahang ticket gamit ang mga filter, na tinitiyak ang agarang atensyon sa mga kritikal na alalahanin ng customer.
- Streamlined na Pamamahala ng Suporta: Mahusay na pamahalaan ang iyong workflow ng suporta sa pamamagitan ng pagtatakda ng mga priyoridad, pagtatalaga ng mga ahente, at pag-update ng mga katayuan ng ticket.
- One-Touch Automation: Pasimplehin ang mga paulit-ulit na gawain gamit ang isang-click na automation, na nagbibigay-daan sa mabilis at walang hirap na pagtugon sa mga query ng customer.
- Epektibong Pamamahala ng Ticket: Alisin ang mga hindi kinakailangang ticket at direktang i-block ang spam mula sa iyong telepono, na nagpapanatili ng malinis at mahusay na helpdesk.
- Tiyak na Pagsubaybay sa Oras: Tumpak na i-log ang oras na ginugol sa bawat tiket, pinapadali ang pagsusuri sa pagganap at pinahusay na mga oras ng pagtugon.
Sa Konklusyon:
Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay ng kapangyarihan sa pambihirang serbisyo sa customer sa mobile. Sa pamamagitan ng paghawak ng mga katanungan sa iba't ibang channel, pag-prioritize ng mga ticket, pag-automate ng mga gawain, at pagbibigay ng matatag na tool sa pamamahala ng suporta, tinitiyak ng app na ito ang mabilis at epektibong suporta sa customer. Ang mga negosyong gumagamit ng Freshdesk app ay maaaring makabuluhang mapahusay ang kanilang mga proseso ng suporta sa customer at makamit ang mas mataas na antas ng kasiyahan ng customer.
Mga tag : Pagiging produktibo
