ขอแนะนำ Freshdesk แอปมือถือ: โซลูชันครบวงจรสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมทุกที่ทุกเวลา! หลีกหนีจากข้อจำกัดของเดสก์ท็อปและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Freshdesk Android จัดการข้อซักถามผ่านหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ชั้นนำจาก Freshworks ผสานรวมอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของปัญหาเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานอัตโนมัติด้วยคลิกเดียว ลบตั๋วที่ไม่เกี่ยวข้อง บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบ และรับการแจ้งเตือนแบบพุชทันที ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่โดดเด่นไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน
คุณสมบัติหลักของแอป:
- แดชบอร์ดโดยสรุป: ตรวจสอบตั๋วการสนับสนุนที่เข้าถึงได้ทั้งหมดอย่างรวดเร็ว โดยให้มุมมองที่ครอบคลุมของการสอบถามและปัญหาของลูกค้า
- การจัดลำดับความสำคัญอย่างชาญฉลาด: จัดลำดับความสำคัญตั๋วเร่งด่วนโดยใช้ตัวกรอง เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับความสนใจในข้อกังวลที่สำคัญของลูกค้าทันที
- การจัดการการสนับสนุนที่คล่องตัว: จัดการขั้นตอนการทำงานสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการกำหนดลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และอัปเดตสถานะตั๋ว
- การทำงานอัตโนมัติด้วยสัมผัสเดียว: ลดความซับซ้อนของงานที่ซ้ำกันด้วยระบบอัตโนมัติในคลิกเดียว ทำให้สามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
- การจัดการตั๋วที่มีประสิทธิภาพ: ลบตั๋วที่ไม่จำเป็นและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ โดยรักษาฝ่ายช่วยเหลือที่สะอาดและมีประสิทธิภาพ
- การติดตามเวลาที่แม่นยำ: บันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบอย่างแม่นยำ อำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ และปรับปรุงเวลาตอบสนอง โดยสรุป:
แอป
Android เพิ่มศักยภาพการบริการลูกค้าทางมือถือที่ยอดเยี่ยม ด้วยการจัดการข้อซักถามในช่องทางต่างๆ จัดลำดับความสำคัญของตั๋ว ทำงานอัตโนมัติ และจัดหาเครื่องมือการจัดการการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพ แอปนี้จึงรับประกันการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ธุรกิจที่ใช้แอปสามารถปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมาก และบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าในระดับที่สูงขึ้นFreshdesk
แท็ก : การผลิต
