Tại Hội nghị thượng đỉnh Dice 2025, Rod Fergusson, tổng giám đốc của loạt phim Diablo, đã mở ra bài phát biểu của mình không phải với Tales of Triumph, nhưng với một cuộc thảo luận thẳng thắn về một trong những thất bại đáng tin cậy nhất của nhượng quyền thương mại: Lỗi 37. Vấn đề đã gây ra những lời chỉ trích rộng rãi và thậm chí trở thành một meme trong cộng đồng chơi game. Blizzard cuối cùng đã giải quyết được vấn đề và Diablo 3 tiếp tục trở thành một thành công, nhưng trải nghiệm này đã để lại tác động lâu dài đến cách tiếp cận của nhóm ra mắt trò chơi và quản lý dịch vụ trực tiếp.
Với Diablo 4, Blizzard đã chấp nhận mô hình dịch vụ trực tiếp hơn bao giờ hết, nhằm tránh bất kỳ sự lặp lại của lỗi 37. Trò chơi có các bản cập nhật thường xuyên, các mùa liên tục và mở rộng theo kế hoạch, tất cả được thiết kế để giữ cho người chơi tham gia trong thời gian dài. Fergusson nhấn mạnh tầm quan trọng của việc mở rộng trò chơi một cách hiệu quả, duy trì một dòng nội dung ổn định, linh hoạt với độ tinh khiết thiết kế và thông báo cho cộng đồng về các bản cập nhật trong tương lai, ngay cả khi điều đó có nghĩa là hy sinh một số yếu tố bất ngờ.
Diablo, bất tử
Trong một cuộc phỏng vấn tiếp theo tại Hội nghị thượng đỉnh Dice 2025 ở Las Vegas, Fergusson đã xây dựng tầm nhìn của mình về tuổi thọ của Diablo 4. Ông bày tỏ mong muốn trò chơi vẫn có liên quan trong nhiều năm, vẽ một sự tương phản với các tựa game Diablo trong quá khứ dựa vào các bản cập nhật và mở rộng ít thường xuyên hơn. Fergusson nhấn mạnh sự thay đổi đối với một mô hình dịch vụ trực tiếp, mà ông tin rằng sẽ cho phép Diablo 4 phát triển liên tục và giữ cho người chơi tham gia vào một đoạn đường dài.
Khi được hỏi về tương lai của Diablo 4 và liệu nó có thể được coi là "bất tử", Fergusson là thận trọng nhưng lạc quan. Ông lưu ý rằng trong khi trò chơi có thể không tồn tại mãi mãi, nhóm nghiên cứu nhằm mục đích hỗ trợ nó trong nhiều năm. Ông đã tham khảo những khoảng trống dài giữa các bản phát hành Diablo trước đây và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tôn trọng thời gian của người chơi bằng cách cung cấp một lộ trình rõ ràng cho tương lai của trò chơi.
Fergusson cũng đã thảo luận về những thách thức trong việc duy trì một trò chơi dịch vụ trực tiếp, đặc biệt là quyết định trì hoãn việc mở rộng thứ hai, Tàu thù hận, đến năm 2026. Sự chậm trễ này là cần thiết để tập trung vào các bản cập nhật ngay lập tức và ra mắt mùa đầu tiên. Ông thừa nhận đã học hỏi từ những sai lầm trong quá khứ về việc thiết lập các mốc thời gian của công ty quá sớm, thích cung cấp cho người chơi một ý tưởng chung về những gì mong đợi mà không cam kết với ngày cụ thể.
Phá hỏng sự bất ngờ ... về mục đích
Tính minh bạch là một thành phần chính trong chiến lược của Fergusson cho Diablo 4. Ông đã thảo luận về việc sử dụng lộ trình nội dung và Realm Test Realm (PTR), nơi người chơi có thể kiểm tra các bản vá sắp tới trước khi họ phát hành. Ban đầu, nhóm đã do dự về những bất ngờ làm hỏng, nhưng Fergusson tin rằng tốt hơn là "hủy hoại sự ngạc nhiên cho 10.000 người để hàng triệu người có một mùa giải tuyệt vời". Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học hỏi từ phản hồi PTR để tránh các vấn đề lớn hơn.
Fergusson cũng đề cập đến thách thức mở rộng PTR sang bảng điều khiển, hiện chỉ giới hạn ở PC do các vấn đề về chứng nhận. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của công ty mẹ Xbox, Blizzard đang nỗ lực để vượt qua những thách thức này. Ông nhấn mạnh những lợi ích của việc có Diablo 4 trên trò chơi vượt qua, loại bỏ các rào cản để nhập cảnh và cho phép trò chơi tiếp cận đối tượng rộng hơn, tương tự như phát hành trên Steam.
Tất cả các giờ diablo
Trong một lưu ý cá nhân, Fergusson đã chia sẻ thói quen chơi game hiện tại của mình, tiết lộ ba trò chơi hàng đầu năm 2024 của anh ấy theo giờ chơi: NHL 24, Destiny 2, và không có gì đáng ngạc nhiên, Diablo 4. Với hơn 650 giờ đăng nhập vào tài khoản nhà của anh ấy, sự cống hiến của Fergusson cho trò chơi là điều hiển nhiên. Anh ấy đã thảo luận về bản chất hình thành thói quen của các trò chơi dịch vụ trực tiếp và cách chúng phù hợp với thói quen chơi game của anh ấy cùng với các tựa game khác như Cyberpunk và The Witcher 3.
Fergusson cũng giải quyết các so sánh giữa Diablo 4 và Path of Exile 2, lưu ý rằng chúng là "các trò chơi rất khác nhau". Ông thừa nhận phản hồi từ những người chơi thích cả hai danh hiệu và tầm quan trọng của việc không lên lịch các mùa để chồng chéo, cho phép người chơi thưởng thức từng trò chơi mà không cần phải lựa chọn giữa họ.
