Au DICE Summit 2025, Rod Fergusson, directeur général de la série Diablo, a ouvert son keynote non pas avec des histoires de triomphe, mais avec une discussion franche sur l'un des revers les plus notoires de la franchise: l'erreur 37. Cette erreur, qui a affligé le lancement de Diablo 3, a empêché les joueurs d'innombrables d'accéder au jeu en raison de la demande de serveur submergé. Le problème a suscité de nombreuses critiques et est même devenu un mème au sein de la communauté des jeux. Blizzard a finalement résolu le problème, et Diablo 3 est devenu un succès, mais l'expérience a laissé un impact durable sur l'approche de l'équipe des lancements de jeux et de la gestion des services en direct.
Avec Diablo 4, Blizzard a plus que jamais adopté le modèle de service en direct, visant à éviter toute répétition de la débâcle de l'erreur 37. Le jeu propose des mises à jour fréquentes, des saisons en cours et des extensions prévues, toutes conçues pour maintenir les joueurs engagés à long terme. Fergusson a souligné l'importance de mettre à l'échelle le jeu efficacement, de maintenir un flux constant de contenu, d'être flexible avec la pureté de conception et de tenir la communauté informée des futures mises à jour, même si cela signifie sacrifier un élément de surprise.
Diablo, immortel
Dans une interview de suivi au DICE Summit 2025 à Las Vegas, Fergusson a développé sa vision de la longévité de Diablo 4. Il a exprimé le désir que le jeu reste pertinent pendant des années, attirant un contraste avec les titres de Diablo passés qui reposaient sur des mises à jour et des extensions moins fréquentes. Fergusson a souligné la transition vers un modèle de service en direct, qui, selon lui, permettra à Diablo 4 d'évoluer en continu et de garder les joueurs engagés à long terme.
Interrogé sur l'avenir de Diablo 4 et s'il pouvait être considéré comme «immortel», Fergusson était prudent mais optimiste. Il a noté que même si le jeu pourrait ne pas durer éternellement, l'équipe vise à la soutenir pendant de nombreuses années. Il a fait référence aux longues lacunes entre les versions précédentes de Diablo et a souligné l'importance de respecter le temps des joueurs en fournissant une feuille de route claire pour l'avenir du jeu.
Fergusson a également discuté des défis du maintien d'un jeu de services en direct, en particulier de la décision de retarder la deuxième expansion, navire de la haine, jusqu'en 2026. Ce retard était nécessaire pour se concentrer sur les mises à jour immédiates et le lancement de la première saison. Il a admis avoir appris des erreurs passées sur la mise en place des échéances de l'entreprise trop tôt, préférant donner aux joueurs une idée générale de ce à quoi s'attendre sans s'engager dans des dates spécifiques.
Ruiner la surprise ... exprès
La transparence est un élément clé de la stratégie de Fergusson pour Diablo 4. Il a discuté de l'utilisation d'une feuille de route de contenu et du royaume du test public (PTR), où les joueurs peuvent tester les correctifs à venir avant leur mise en ligne. Initialement, l'équipe hésitait à gâcher les surprises, mais Fergusson pense qu'il vaut mieux "ruiner la surprise pour 10 000 personnes afin que des millions de personnes aient une excellente saison". Il a souligné l'importance d'apprendre à partir de la rétroaction du PTR pour éviter les problèmes plus importants.
Fergusson a également mentionné le défi d'étendre le PTR aux consoles, actuellement limitée au PC en raison de problèmes de certification. Cependant, avec le soutien de la société mère Xbox, Blizzard travaille à surmonter ces défis. Il a souligné les avantages d'avoir Diablo 4 sur Game Pass, qui supprime les obstacles à l'entrée et permet au jeu d'atteindre un public plus large, similaire à sa sortie sur Steam.
Toutes les heures diablo
Dans une note personnelle, Fergusson a partagé ses habitudes de jeu actuelles, révélant ses trois meilleurs matchs de 2024 par temps de jeu: la LNH 24, Destiny 2, et, sans surprise, Diablo 4. Avec plus de 650 heures connectées sur son compte à domicile, le dévouement de Fergusson au jeu est évident. Il a discuté de la nature des habitudes des jeux de services en direct et de la façon dont ils s'intègrent dans sa routine de jeu aux côtés d'autres titres comme Cyberpunk et The Witcher 3.
Fergusson a également répondu aux comparaisons entre Diablo 4 et Path de l'exil 2, notant qu'ils sont des "jeux très différents". Il a reconnu les commentaires des joueurs qui apprécient les deux titres et l'importance de ne pas planifier les saisons pour se chevaucher, permettant aux joueurs de profiter de chaque jeu sans avoir à choisir entre eux.
