Il CEO di EA Andrew Wilson ha fatto luce sulla sottoperformance finanziaria di Dragon Age: The Veilguard, osservando che il gioco non è riuscito a "risuonare con un pubblico abbastanza ampio". Questa affermazione arriva sulla scia della decisione di EA di ristrutturare BioWare lo sviluppatore di Dragon Age, spostando la sua attenzione esclusivamente a Mass Effect 5. Questa ristrutturazione ha portato ad alcuni membri del team che hanno lavorato sulla guardia del velo riassegnato ad altri progetti all'interno degli studi di EA.
La mossa segue la rivelazione di EA secondo cui Dragon Age: The Veilguard, il RPG d'azione atteso con impazienza, non ha soddisfatto le aspettative di vendita dell'azienda. Secondo EA, il gioco "ha coinvolto" 1,5 milioni di giocatori nel recente trimestre finanziario, una cifra che non ha quasi quasi il 50% dalle loro proiezioni.
IGN ha documentato varie sfide di sviluppo affrontate da Dragon Age: The Veilguard, compresi i licenziamenti e la partenza di diversi lead del progetto chiave in diverse fasi. Il giornalista di Bloomberg Jason Schreier ha osservato che il personale di BioWare ha considerato un miracolo che il gioco è stato rilasciato, data la spinta iniziale di EA per un modello di servizio live seguito da un'inversione di questa strategia.
Durante una chiamata finanziaria incentrata sugli investitori, Wilson ha sottolineato la necessità di giochi di ruolo per incorporare "caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo" insieme a narrazioni di alta qualità per attirare un pubblico più ampio. Ha dichiarato: "Per scoppiare oltre il pubblico principale, i giochi devono connettersi direttamente alle esigenze in evoluzione dei giocatori che cercano sempre più caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo insieme a narrazioni di alta qualità in questa amata categoria".
Wilson ha riconosciuto che Dragon Age: The Veilguard ha avuto un lancio di alta qualità e ha ricevuto recensioni positive da critici e giocatori. Tuttavia, ha sottolineato che non ha catturato un pubblico abbastanza ampio nel mercato dei giochi altamente competitivo. Ciò suggerisce che l'inclusione di "caratteristiche del mondo condivisa" e "impegno più profondo" potrebbe aver aumentato le sue vendite. Tuttavia, questa posizione sembra contraddittoria dato il supporto iniziale di EA per la decisione di BioWare di ruotare il drago di età da un gioco multiplayer con elementi di servizio live a un gioco di ruolo singolo giocatore, come riportato da IGN.
La comunità dei giochi ha espresso preoccupazione per il fatto che EA potrebbe trarre le conclusioni errate da Dragon Age: la performance del velo, specialmente alla luce del recente successo di giochi di ruolo single giocatori come Larian's Baldur's Gate 3. I fan temono che questo possa scrivere la fine per Dragon Age, almeno in futuro. Ciò solleva domande sul futuro di Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield ha discusso del passaggio strategico dell'azienda per focalizzare gli sforzi di BioWare su Mass Effect 5, che secondo quanto riferito ha comportato la riduzione della forza lavoro dello studio da 200 a meno di 100 dipendenti. Ha osservato: "Storicamente, lo storytelling di successo è stato il modo principale in cui il nostro settore ha acquistato l'IP amato ai giocatori. La performance finanziaria del gioco evidenzia il panorama del settore in evoluzione e rafforza l'importanza delle nostre azioni per riallicare le risorse verso le nostre opportunità più significative e più potenziali."
È importante notare che i giochi a giocatore singolo costituiscono solo una piccola parte delle entrate totali di EA. La spina dorsale finanziaria dell'azienda è supportata principalmente da Live Service Games, che ha rappresentato il 74% delle loro entrate nell'ultimo anno. Titoli come Ultimate Team, Apex Legends e The Sims sono importanti collaboratori e le prossime versioni come Skate e il prossimo campo di battaglia dovrebbero seguire il modello di servizio dal vivo.
